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Opiniones con fotos de usuarios

Hoy tenemos una importante novedad que contarte: ya puedes subir fotos de los alojamientos de Rentalia que visites 🙂 Para ello simplemente tendrás que entrar en el formulario de opinión de una casa haciendo click en el enlace “Deja tu opinión”

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No dudes en subir todas las fotos que hayas hecho en las estancias de la casa, jugando en el jardín, bañándote en la piscina o practicando alguna actividad interesante en los alrededores. De esta forma, entre tu opinión y las fotografías ayudarás a futuros viajeros en su decisión de alquilar el alojamiento.

El proceso será el mismo que se sigue ahora con las opiniones. Tendrás que confirmar tu opinión (tenga fotos o no) por e-mail y además ofrecernos un teléfono de contacto. Una vez que el departamento de Contenidos de Rentalia modere la opinión y las fotografías, se publicarán en el anuncio del alojamiento junto a las que añadió el propietario.

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En el caso de que un propietario quiera publicar una réplica también podrá hacerlo añadiendo las fotos necesarias para ello.

Este nuevo desarrollo es un paso más en nuestra apuesta diaria por la calidad del contenido y la colaboración de los viajeros, antes con sus opiniones y ahora también con sus fotografías. Sabemos que al ser algo nuevo en el sector del alquiler vacacional necesita mejoras, por ello estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia que se te ocurra para mejorar el sistema. Puedes hacerlo dejando tus apreciaciones en los comentarios de esta entrada o a través de nuestro formulario de contacto.

Repaso al 2009

Queda poco tiempo para que se termine el 2009, y desde Rentalia nos gustaría echar la vista atrás para hacer un repaso a las novedades más destacadas de este año. Son desarrollos y aplicaciones que hemos lanzado a lo largo de este 2009 con el fin de facilitarte la navegación por Rentalia. Aquí los tienes:

Buscador por fotos: en enero estrenamos la pestaña “Fotos” en nuestros listados de resultados. Esta pequeña pestaña te permite algo muy grande: navegar entre las fotos de todos los alojamientos de Rentalia. De esta forma, si para ti es importante que un alojamiento tenga piscina, un gran jardín o un espacioso salón… podrás navegar entre las fotos de piscinas, jardines y salones de los alojamientos.

buscador_fotos4.gifTasa de respuesta y de velocidad: también en el primer mes del año incorporamos un desarrollo novedoso en nuestro sector. Con él, tienes la posibilidad de saber de antemano el tiempo que tardará el propietario en contestar a tu e-mail. Además, podrás saber qué porcentaje de solicitudes responde el propietario del alojamiento.

tasas100.jpgComo todo desarrollo pionero en un sector trajo consigo algunos problemas de adaptación. Sin embargo a día de hoy son cada vez más los propietarios que dan un servicio excelente en el contacto con el viajero, y así lo reflejan sus tasas de respuesta y velocidad.

Campaña “Invita a otros propietarios”: desde abril, nuestros propietarios pueden conseguir grandes descuentos invitando a otros propietarios a que se unan a Rentalia. Cuantos más propietarios invitas y contratan, más descuentos obtendrás en tu próxima renovación. Así de fácil. 🙂  

Listas de alojamientos favoritos: para ayudarte a preparar tus vacaciones, en mayo lanzamos las listas de favoritos. Gracias a ellas puedes guardarte tus alojamientos preferidos para que te sea más fácil consultarlos o compartirlos con tus amigos y compañeros de viaje. Es tan fácil como hacer click en el icono icono_milista.jpg  que encontrarás en cada anuncio 😉

Filtros en los listados de resultados: con la idea en la cabeza de que tu búsqueda de alojamiento sea lo más fácil y rápida posible, en noviembre estrenamos los filtros en los listados de resultados. Gracias a ellos puedes afinar tu búsqueda con unos pocos clicks, siempre con la seguridad de que los resultados coinciden con tus deseos.

Alojamientos verificados y no verificados: desde agosto a diciembre hemos aplicado nuevas mejoras cuyo único fin es ofrecer mayor transparencia y seguridad al viajero que quiere alquilar una casa de vacaciones.

De esta forma, en Rentalia puedes ver el tiempo de publicación de todas
las casas. En el caso de que la casa lleve más de 6 meses aparecerá
como “verificada por antigüedad”. Además hemos empezado a comprobar la dirección de
los alojamientos. En
este caso el alojamiento tendría el mensaje “verificado por dirección”. Y también puede ser que un alojamiento cumpla los 2 casos anteriores:

verificado_ant_dir2.pngY para concluir… ¡FELIZ AÑO NUEVO! 🙂

El 77% de los propietarios valora nuestro servicio como bueno o muy bueno

El 82% de los propietarios de Rentalia nos recomienda 🙂

En el pasado mes de octubre realizamos una encuesta de satisfacción a los propietarios (portugueses y españoles) de Rentalia.

Los principales objetivos de realizar dicha encuesta han sido conocer la valoración y opinión de los propietarios de Rentalia sobre diferentes aspectos de nuestros servicios y detectar oportunidades para implementar mejoras y nuevas funcionalidades.

Han respondido cerca de 1.000 propietarios, queremos agradecer a todos su participación. Estas opiniones nos permitirán seguir mejorando, ¡gracias!.

Principales resultados y conclusiones:

> El 77% de los propietarios considera bueno o muy bueno el servicio prestado por Rentalia.

grafico_encuesta_total_2.jpg>> Los aspectos del servicio de Rentalia mejor valorados han sido:

– Facilidad de uso
– Claridad de información del anuncio
– Efectividad

>> Las opciones que mejor han funcionado a nuestros propietarios para
mejorar la eficacia
de sus anuncios han sido:

Mantener calendario
actualizado

Las descripciones libres en otros idiomas
Tener una buena tasa de respuesta

También nos han indicado otras acciones que han llevado a cabo y les han resultado efectivas: incluir fotografías de buena calidad, optimizar textos del anuncio, mantener contacto constante con el usuario, bajar los días de alquiler mínimo …

En Rentalia hemos elaborado una serie de consejos útiles para que nuestros propietarios puedan optimizar y mejorar la efectividad de sus anuncios.

>> El 74% considera útil o muy útil el sistema de opiniones (ya tenemos en Rentalia más de 74.000 opiniones de viajeros).

>> El 82% de nuestros propietarios recomendaría nuestro portal a otros propietarios. 

Te recordamos que si eres propietario de Rentalia y tienes o has tenido una casa activa puedes invitar a otros propietarios a anunciarse en Rentalia con 20 euros de descuento. Si tu invitado contrata una promoción tú también disfrutarás del descuento, ¡los dos saldréis beneficiados!.

>> Tan sólo el 21% de los propietarios utiliza otra opción diferente a Internet  (anunciarse en portales web) para anunciar su alojamiento: el 5% recurre a la prensa escrita, el 11% hace uso de las agencias y un 5% utiliza los carteles.

Queremos dar las gracias a todos los propietarios que han colaborado respondiendo a la encuesta. Hemos tomado buena nota de todas las observaciones y opiniones para mejorar nuestro servicio.

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