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El 77% de los propietarios valora nuestro servicio como bueno o muy bueno

El 82% de los propietarios de Rentalia nos recomienda 🙂

En el pasado mes de octubre realizamos una encuesta de satisfacción a los propietarios (portugueses y españoles) de Rentalia.

Los principales objetivos de realizar dicha encuesta han sido conocer la valoración y opinión de los propietarios de Rentalia sobre diferentes aspectos de nuestros servicios y detectar oportunidades para implementar mejoras y nuevas funcionalidades.

Han respondido cerca de 1.000 propietarios, queremos agradecer a todos su participación. Estas opiniones nos permitirán seguir mejorando, ¡gracias!.

Principales resultados y conclusiones:

> El 77% de los propietarios considera bueno o muy bueno el servicio prestado por Rentalia.

grafico_encuesta_total_2.jpg>> Los aspectos del servicio de Rentalia mejor valorados han sido:

– Facilidad de uso
– Claridad de información del anuncio
– Efectividad

>> Las opciones que mejor han funcionado a nuestros propietarios para
mejorar la eficacia
de sus anuncios han sido:

Mantener calendario
actualizado

Las descripciones libres en otros idiomas
Tener una buena tasa de respuesta

También nos han indicado otras acciones que han llevado a cabo y les han resultado efectivas: incluir fotografías de buena calidad, optimizar textos del anuncio, mantener contacto constante con el usuario, bajar los días de alquiler mínimo …

En Rentalia hemos elaborado una serie de consejos útiles para que nuestros propietarios puedan optimizar y mejorar la efectividad de sus anuncios.

>> El 74% considera útil o muy útil el sistema de opiniones (ya tenemos en Rentalia más de 74.000 opiniones de viajeros).

>> El 82% de nuestros propietarios recomendaría nuestro portal a otros propietarios. 

Te recordamos que si eres propietario de Rentalia y tienes o has tenido una casa activa puedes invitar a otros propietarios a anunciarse en Rentalia con 20 euros de descuento. Si tu invitado contrata una promoción tú también disfrutarás del descuento, ¡los dos saldréis beneficiados!.

>> Tan sólo el 21% de los propietarios utiliza otra opción diferente a Internet  (anunciarse en portales web) para anunciar su alojamiento: el 5% recurre a la prensa escrita, el 11% hace uso de las agencias y un 5% utiliza los carteles.

Queremos dar las gracias a todos los propietarios que han colaborado respondiendo a la encuesta. Hemos tomado buena nota de todas las observaciones y opiniones para mejorar nuestro servicio.

Rentalia te espera en Twitter, Facebook …

Ahora también nos puedes seguir y comunicarte con nosotros en las redes sociales más importantes.

Síguenos en Facebook

Facebook, como sabes, es una red social para poder compartir fotos, hablar con tus amigos, compartir enlaces, debatir en foros …

Ahora Rentalia también tiene página en Facebook. Puedes acceder a nuestra página en Facebook y estar al tanto de todas las novedades. Podrás ver los álbumes de fotos, participar en nuestros debates, contarnos tus experiencias, ver nuestros eventos, dejar comentarios y opiniones, etc.

Es un punto de encuentro para todos los que formamos Rentalia: equipo, propietarios, viajeros …, y un escaparate de excepción para que nos conozcan.

Si no eres usuario de Facebook puedes registrarte fácilmente.

¡Visítanos en Facebook!

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Síguenos en Twitter

Twitter es una herramienta de comunicación a tiempo real muy eficaz y sencilla. Te contamos nuestras novedades, las tendencias en el sector vacacional, nuestras actualizaciones en el blog, etc., y tú nos puedes preguntar y comentar lo que quieras …

Te podemos responder rápidamente y tú serás el primero en enterarte de todo lo que pasa en Rentalia

Si no lo tienes ya, hazte un perfil y síguenos en twitter

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Síguenos en Flickr

Las mejores fotos de casas y playas de Rentalia con descripción y url son publicadas en Flickr. Flickr es una aplicación en línea para administrar y compartir fotos.

Damos visibilidad a las fotos de propietarios y viajeros en esta plataforma fotográfica online
 

rentalia_flickr1.jpg
Echa un ojo a nuestras fotografías que hemos subido a Flickr y si ves alguna que se merecería estar y no está publicada no dudes en comentárnoslo

Síguenos en Youtube

También podrás ver nuestras apariciones en televisión, a través de nuestro canal de Rentalia en Youtube. Por ejemplo, puedes ver nuestra entrevista en Intereconomía:


Esperamos verte en estas redes y poder compartir contigo opiniones, debates, experiencias …

Mejora tu anuncio y consigue más reservas

Actualizado en febrero de 2023 —

La temporada estival se acerca y es en estos momentos cuando los viajeros empiezan a concretar sus vacaciones. Ahora más que nunca es importante que tu alojamiento sea el más atractivo para los usuarios.

Desde Rentalia queremos darte una serie de consejos para optimizar tu anuncio y obtener más reservas (pincha en el enlace de cada consejo para acceder directamente a él):

Añade fotografías de forma ilimitada

Mantén actualizado tu calendario

Incluye los precios de tu alojamiento en las tablas de precios

Activa la Reserva Online

Cuida las descripciones de tu alojamiento

Las opiniones de tus inquilinos son tus mejores aliadas

Adjunta la dirección exacta de tu alojamiento

Responde rápidamente a los e-mails

Revisa las características

Verifica la dirección de tu alojamiento

 

Añade fotografías de forma ilimitada
En Rentalia puedes añadir fotografías de tu alojamiento sin límite. La relación es clara: pocas fotos, pocas reservas. La galería fotográfica es una de las partes del anuncio más vistas por los viajeros y es conveniente que tengas muchas fotos y muy variadas. Nosotros recomendamos por lo menos 10 fotos por anuncio y a poder ser horizontales.

Para mejorar la calidad de tus fotos te podemos comentar unas líneas básicas: haz fotos en días soleados, idealmente con “luz dorada” (inicio y final del día). Los interiores con toda la luz natural posible y las luces encendidas para dar sensación de lugar acogedor. Para hacer que una estancia parezca más espaciosa, puedes hacer la fotografía desde lo alto de una silla. Puedes ver más consejos aquí.

Asegúrate de tener una foto de cada una de las etiquetas que te ofrece Rentalia (terraza, jardín, exterior de la casa, piscina, vistas, etc.).

Recuerda que en Rentalia contamos con un servicio de fotografía profesional para ayudarte a sacarle el mayor partido a tu alojamiento. No dudes en contactarnos para informarte.

Mantén actualizado tu calendario
En este blog ya te informamos hace unos meses de que actualizar tu calendario sólo trae ventajas: tu alojamiento aparecerá en las búsquedas por fechas que realicen nuestros viajeros.

Los anuncios con calendarios que están 30 días sin actualizarse dejan de aparecer en búsquedas sin fechas. Por tanto, aunque no tengas ninguna fecha ocupada que añadir a tu calendario no dejes de actualizarlo con regularidad.

 

Si te anuncias en otras plataformas la mejor manera de mantener el calendario actualizado es usar sincronizaciones con iCal. Aquí te contamos como configurarlo.

Incluye los precios de tu alojamiento en las tablas de precios
Ahora más que nunca los viajeros están muy pendientes de cuánto les costarán sus vacaciones y sus búsquedas irán acorde a su poder adquisitivo.

Las tablas de precios que rellenas al dar de alta tu alojamiento se traducen a los 7 idiomas en los que se puede navegar en Rentalia. Puedes añadir precios y estancia mínima, para todas las fechas del año que quieras (puentes, Navidad, Semana Santa…), así como para todos los periodos de vacaciones: precio por noche, por noche de fin de semana, por semana, por quincena…

 

Activa la Reserva Online
Si activas la reserva online de tu alojamiento ofrecerás mucha más seguridad y confianza a tus posibles clientes. AvaiBook es nuestro aliado para la reserva online y pone a tu disposición una herramienta muy útil que te ayudará a simplificar los trámites de una reserva tradicional.

Para activar la Reserva Online verás un botón en tu panel de control para comenzar el proceso, ¡no lo dudes y pruébala!

Cuida las descripciones de tu alojamiento
En Rentalia no tienes límite de texto para incluir en el anuncio de tu alojamiento, sin embargo, te recomendamos que aportes descripciones útiles para el viajero. Prioriza la información sobre tu alojamiento. Lo más importante que quieras comunicar a los viajeros (las increíbles vistas, la distancia a la playa…) debe ser lo primero que debes comentar en las descripciones, dejando “entorno” y “actividades” para el final.

Puedes escribir las descripciones de tu alojamiento en varios idiomas, cuantos más mejor, por lo menos en los que te quieras comunicar con los viajeros. Para ayudarte con los idiomas que no conozcas tenemos un servicio de traducción para poder mostrar tus textos en ruso, inglés, alemán, francés, portugués, italiano y neerlandés gracias a nuestros traductores nativos (pregúntanos si te interesa este servicio). De esta forma tendrás más visibilidad en los listados de resultados de estos idiomas.

Aprovéchate de la descripción corta de tu alojamiento y las primeras líneas de la descripción general. Estas líneas son las que apareces en los listados de resultados y con las que puedes enganchar al viajero.

Las opiniones de tus inquilinos son tus mejores aliadas
Cuando buscamos casa de vacaciones nos gusta mucho observar cómo fue la experiencia de otros viajeros. Estas opiniones nos sirven para imaginar cómo será nuestra estancia así como para dar más credibilidad al alojamiento.

Te recomendamos solicitar una opinión objetiva a los inquilinos. Si el trato y el alojamiento son buenos, los comentarios serán realistas y bien medidos, ayudando a mejorar. Además los viajeros pueden añadir fotos a su comentario. Puedes pedirles que opinen en el momento en que te devuelven las llaves o a través del enlace “Solicitar opinión de viajeros” de tu panel de control.

En Rentalia se muestran el número de opiniones de un alojamiento tanto en su anuncio como en los listados de resultados, al lado de la puntuación media (con estrellas) que le dan los viajeros al alojamiento

 

Adjunta la dirección exacta de tu alojamiento y hazla visible
Le servirá al viajero para localizar tu casa en el mapa de forma más fácil y hacerse una idea de las distancias a la playa, al centro de la ciudad, etc.

Por otra parte, a ti te servirá para darle mayor visibilidad a tu alojamiento en la búsqueda por mapa.

Responde rápidamente a los e-mails y responde a todas las solicitudes (aunque sean para unas fechas que ya tienes ocupadas). El viajero se lleva una mala impresión cuando no recibe respuesta por parte del propietario. Además, respondiendo rápidamente, mejorarás tu tasa de respuesta y velocidad.

Revisa las características

Cada cierto tiempo añadimos características nuevas para que, si tu alojamiento las cumple, las incorpores a tu anuncio. Incluso algunas de ellas se convierten en filtro de búsqueda para que los viajeros filtren cuando piensen en sus vacaciones. Por tanto, no dudes en revisar y actualizar periódicamente las características de tu alojamiento.

Verifica la dirección de tu alojamiento
Ofrecer confianza al viajero es fundamental. Para ello, lo mejor es que verifiques la dirección de tu alojamiento. El sistema es muy fácil: te enviamos un código por correo postal a tu casa de vacaciones, cuando lo recibas entras en Rentalia y lo introduces en el campo “Verificar dirección”. A partir de ese momento tu anuncio contará con el mensaje “Verificado por dirección”.

Si además llevas más de 12 meses anunciando alojamientos en Rentalia añadiremos el mensaje “Verificado por antigüedad y dirección”.

 

 

 

Resultados sector de apartamentos turísticos: Primer Trimestre 2009

El Instituto Nacional de Estadística (INE) ha emitido hoy sus datos acerca del sector de apartamentos turísticos de marzo de 2009, tanto la encuesta de ocupación como el índice de precios.

Con estos datos completamos el primer trimestre de 2009, y ya podemos hacer una buena comparativa con los datos que el INE nos ofrece sobre el mismo periodo del año pasado.

Con respecto al primer trimestre de 2008, este año se produce una caída generalizada en la mayoría de los indicadores:

– Las pernoctaciones en apartamentos turísticos descendieron un 17,5% con respecto al periodo enero-marzo de 2008, al igual que el número de viajeros, que baja un 21,2%.

– Desciende la oferta de apartamentos turísticos un 2,1% con respecto al mismo periodo de 2008. Desde Rentalia hemos observado la tendencia contraria, es decir, un aumento significativo de la oferta ya que muchos propietarios, al no poder vender su segunda residencia, optan por el alquiler vacacional.

– Desciende el índice de precios de los apartamentos turísticos un 1,2% con respecto al año pasado.

– Rompiendo esta tendencia de caídas aparece el dato de estancia media, que sube casi un 4% con respecto al primer trimestre de 2008. Esta subida es incluso mayor que la de estancia media en hoteles, que sube un 0,3%.

Parece que en los meses venideros el sector de apartamentos turísticos tendrá que ser más competitivo para así captar más viajeros y aumentar las pernoctaciones. Para mejorar la competitividad de tu alojamiento vacacional desde Rentalia te recomendamos:

– Optimizar tu anuncio (añadir más fotografías, completar todas las características, adjuntar descripciones más completas, etc.)

– Ajustar precios a tu mercado, según la zona de tu alojamiento, tu competencia, etc.

– Atender adecuadamente a las solicitudes de los viajeros, de una forma rápida y eficiente.

Aquí puedes ver la nota de prensa del INE con los resultados de marzo de 2009 (pdf)

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