Nuevo: Tasa de respuesta y velocidad

Hemos realizado una serie de cambios en las fichas de los alojamientos. Por un lado hemos organizado un poco los datos que se muestran en la cabecera de la ficha, al lado del carrusel fotográfico.

blog_tasas.gifDe esta forma, ordenamos mucho mejor la información y al viajero le resulta más fácil enterarse del tipo de alojamiento, capacidad, precio, disponibilidad, etc. Tambien hacemos más visible la forma de contacto con el propietario ya sea por teléfono o por e-mail.

Además, en Rentalia nos gusta premiar a los buenos propietarios, a aquellos que contestan a todos los viajeros y lo hacen de forma rápida. Por ello hemos lanzado la Tasa de Respuesta y la Tasa de Velocidad.

Se trata de dos indicadores que informan al viajero del tiempo estimado que tardará el propietario en contestar, así como del porcentaje de e-mails a los que responde. El viajero podrá ver esta información en cada ficha cada vez que envíe un e-mail, y en la sección «Contacto directo y reservas»:

blog_tasas2.gifEn Rentalia abogamos por el contacto directo entre viajero y propietario, creemos que es la forma más eficiente y rápida de llevar a cabo los alquileres vacacionales. Por esto, creemos que mostrando información de las tasas de respuesta y velocidad ayudaremos al viajero a tomar mejor la decisión de qué casa alquilar. Por otro lado, cada vez más propietarios se darán cuenta de la importancia del contacto rápido y eficiente con sus potenciales inquilinos.

Para este cálculo usamos el nuevo sistema de e-mails que estrenamos hace pocos meses. Si un propietario contesta al viajero con la dirección user-XXXX@rentalia.com, se contabilizará en estas tasas. Si el propietario contesta directamente a la dirección del viajero el sistema no podrá contabilizar esa respuesta y no aparecera reflejado en las tasas como e-mail respondido.

Date un paseo por Rentalia y no dudes en hacernos llegar tus sugerencias para mejorar este servicio.

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    Es un paso importantísimo: desde hace años venimos observando tanto en […]

  2. noe

    Hola
    Sólo tengo una duda respecto a esto, como usuaria, por qué este dato aparece al final de la ficha y no en el formulario de contacto con la casa, que es donde ese dato como usuario más me puede interesar.
    Gracias

  3. Además de al final de la ficha, la tasa y velocidad de respuesta también se muestra en el mensaje de conformación tras contactar a un propietario.
    http://es.rentalia.com/houses/file.php/ref/43674.htm?messagesent
    Creemos que mostrarlo en el formulario de contacto puede perjudicar demasiado a propietarios poco atentos que quieran mejorar. Si algún propietario tiene una tasa de respuesta muy mala y al mostrarla en el formulario de contacto nadie le escribe, nunca podrá mejorarla.
    La tasa de respuesta está destinada a mejorar las expectativas del usuario tras el contacto con una casa. No queremos perjudicar el uso del e-mail, creemos que es un buen medio y preferimos fomentar su buen uso.

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