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El 81% de nuestros propietarios valoran el servicio de Rentalia como bueno o muy bueno

El 89% recomendaría nuestro servicio a otros propietarios 🙂

El pasado mes de septiembre enviamos una encuesta de satistacción a nuestros propietarios, con el fin de conocer su opinión sobre nuestros servicios para poder seguir evolucionando y detectando oportunidades para mejorar.

En esta ocasión hemos obtenido una tasa de respuesta bastante buena, han respondido a la encuesta 1.400 propietarios, queremos agradecer a todos su participación ¡Gracias!.

Principales resultados y conclusiones:

> El 81% de los propietarios considera bueno o muy bueno el servicio prestado por Rentalia

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La valoración de “Muy bueno” sube 3 puntos porcentuales respecto al 2010  🙂

> Los aspectos del servicio de Rentalia mejor valorados han sido:

– Facilidad de actualización y gestión del anuncio
– Claridad de información del anuncio
– Proceso de verificación de anuncios

> Las opciones más útiles para nuestros  propietarios para mejorar la eficacia de sus anuncios han sido:

Incluir descripciones en otros idiomas
Mantener calendario actualizado
– Optimizar explicaciones sobre alojamiento y alrededores

En Rentalia hemos elaborado una serie de consejos útiles para que nuestros propietarios puedan optimizar y mejorar la efectividad de sus anuncios.

> Las características mejor valoradas del nuevo servicio de publicación de ofertas han sido:

– Filtro de ofertas en listado
– Sección de ofertas en la página principal de Rentalia

Te recordamos que si eres propietario de Rentalia ya puedes destacar tu anuncio publicando una oferta.

Sólo nos queda volver a daros las gracias a todos los propietarios que han colaborado contestando a la encuesta. Hemos tomado buena nota de todas las valoraciones y sugerencias para seguir mejorando nuestro servicio 🙂

Rentalia y Zacatrus

Una de las cosas que más valoran los viajeros que viajan con niños es que una casa vacacional cuente con juegos de mesa para los más pequeños de la casa (y los no tan pequeños…). Tanto si eres un propietario que quiere tener juegos en su casa como si simplemente eres un aficionado a los juegos de mesa, tenemos una oferta para ti 🙂

Hemos llegado a un acuerdo con Zacatrus donde puedes comprar juegos de mesa online. Se trata de una estupenda tienda on-line para comprar desde juegos de mesa de los de toda la vida hasta las últimas novedades. Entre sus fundadores están viejos conocidos de Rentalia: Sergio Viteri (el primer Director Técnico y cofundador de Rentalia y actual socio y consejero) y François Derbaix (uno de nuestros co-fundadores, socio y consejero).

rentalia_zacatrus.pngSólo por ser usuario de Rentalia tendrás hasta el 31 de julio de 2011 un 10% de descuento en la compra de cualquier juego de mesa en Zacatrus. Para aprovecharte de este descuento sólo tendrás que seleccionar un juego y en el proceso de compra inserta un código de descuento fácil de recordar: Rentalia2011.

Además, para ponértelo más fácil, en Zacatrus! han montado tres paquetes con lo esencial para pasar las mejores tardes. Un paquete de juegos clásicos, otro para jugar en familia y un paquete de diversión en grupo para que no importe cuántos juegan. Como ves hay para todos los gustos.

Aprovéchate de este descuento y sobre todo… ¡diviértete mucho jugando!.

Ofertas también en Facebook

Ya te informamos sobre la nueva sección de ofertas y te indicamos cómo publicar una oferta en tu anuncio.

¡Ahora las ofertas todavía tendrán más visibilidad! Los viajeros podrán encontrar y compartir fácilmente con sus amigos las ofertas en nuestra página de Facebook.

ofertas_ejem_facebook.pngPublica tu oferta y aprovecha esta oportunidad para ganar más visibilidad y reservas 🙂

Leer más

¿Cómo contrato una Oferta?

Publicar una oferta en Rentalia es muy fácil y aportará mucha visibilidad a tu alojamiento. Sólo tendrás que seguir unos simples pasos:

Entra en la sección de propietarios con tu e-mail y contraseña y haz click en el enlace “Publicar Ofertas” de tu alojamiento. Este enlace sólo te aparecerá si tienes un anuncio activo y tu alojamiento está verificado por dirección o antigüedad

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(Haz click en la imagen para ampliarla)

Una vez ahí se te mostrarán los precios de tu alojamiento y una casilla al lado de cada precio donde podrás indicar el precio de la noche/semana/etc con descuento

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Después sólo tendrás que señalar el día que quieres que empiece a publicarse tu oferta y el tiempo que quieres que esté publicada

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(Haz click en la imagen para ampliarla)

Una vez completes el pago de la oferta se empezará a mostrar en tu anuncio tanto en la cabecera

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(Haz click en la imagen para ampliarla)

Como en la tabla de precios

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Además, al contratar una oferta tu anuncio aparecerá de forma destacada en los listados de alojamientos. Recuerda que los usuarios podrán filtrar para que sólo les aparezcan alojamientos con ofertas.

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(Haz click en la imagen para ampliarla)

Aprovecha esta oportunidad para ganar más visibilidad y reservas 🙂

5 consejos para alquilar tu casa a turistas

Son normales las primeras reticencias para alquilar tu segunda vivienda cuando la tienes disponible, ya sea por tener que enfrentarte a la gestión del alquiler o por la sensación de “intrusión” en tu casa. Sin embargo, todo es más fácil y cómodo de lo que te puede parecer a priori y la rentabilidad de esta inversión es muy alta.

Si estás empezando en el sector del alquiler vacacional, nos gustaría darte algunos consejos para que todo te resulte más sencillo. Haz click en el enlace de cada consejo para verlo más detalladamente:

1. Establece el precio más adecuado

2. Sé cuidadoso con la logística

3. No le tengas miedo a los temas legales

4. Internet es tu mejor aliado para conseguir clientes

5. Cuida a tus inquilinos antes, durante y después de su estancia

1. Establece el precio más adecuado

No hay una ley universal para establecer el precio de un alojamiento vacacional, sin embargo hay varias pistas que te ayudarán a establecer el precio correcto.

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Para saber en qué rango de precios se mueve tu provincia a lo mejor te sirven de ayuda nuestros informes de precios. Igualmente haz un pequeño estudio de mercado con los alojamientos de tu zona. Compara capacidad, situación, calidades, etc…

Puede que te interese posicionar tu alojamiento en una franja de precios más exclusiva subiendo el precio, o buscar una ocupación constante durante todo el año bajándolo.

Establece precios según temporadas y según la cantidad de tiempo reservado. Al viajero le compensará y tú te asegurarás un periodo mayor de ocupación con un mismo inquilino (ajustar precios para estancias más largas).

2. Sé cuidadoso con la logística

La limpieza y el mantenimiento de la casa son muy importantes. En sitios bastante turísticos hay empresas que pueden solucionar la entrega de llaves y la limpieza. Si en la zona no hay empresas de este tipo, busca una persona de confianza que pueda encargarse de la limpieza y de la entrega y recogida de llaves.

Debes tener un contacto directo con quién se encargue de dichas tareas para poder subsanar cualquier cuestión que pueda surgir relacionada con el mantenimiento y la limpieza.

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Intenta que la decoración y el mobiliario sea vistoso y cómodo. Ten en cuenta que en las fotos de tu anuncio se verá la decoración que influirá en la decisión del viajero. Sentirse como en casa es una de las distinciones de las casas de vacaciones frente a las comunes decoraciones impersonales de los hoteles.

Un par de trucos a la hora de amueblar la casa:

– Si puedes elegir, que la cocina sea vitrocerámica ya que es más segura

– Un cubremesa es muy útil para viajero y propietario

– Los colchones deben llevar todos funda

– Si proporcionas toallas asegúrate de que sean suficientes para todos los inquilinos

– Incluye productos básicos de cocina: aceite, sal, azúcar, café…

Muchas veces los “extras” (como barbacoa, cuna, lavavajillas, futbolín, ping-pong, wi-fi gratis…) hacen que te puedas distinguir de la competencia y que el viajero se decida por tu alojamiento.

3. No le tengas miedo a los temas legales

Algunos procesos legales pueden parecer pesados en un principio pero comprobarás que los básicos puedes resolverlos en poco tiempo.

De acuerdo a la LAU (Ley de Arrendamientos Urbanos) puedes destinar una vivienda al alquiler vacacional de forma ocasional. Recomendamos firmar un contrato de alquiler vacacional (ejemplos tanto de contrato de alquiler como de reserva) y reflejar los ingresos en la declaración del IRPF.
 

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Si ejerces la actividad de forma habitual, lo mejor es inscribir el alojamiento como apartamento turístico en las Consejerías de Turismo de cada Comunidad Autónoma.

Existen seguros especiales para las casas de vacaciones. En Rentalia tenemos un acuerdo con AXA para ofrecerte un 30% de descuento en su seguro del hogar especialmente diseñado para el alquiler vacacional.

4. Internet es tu mejor aliado para conseguir clientes

El sector del alquiler vacacional no es nuevo, ni mucho menos, pero con Internet está viviendo una auténtica revolución. Los turistas ya no buscan alojamientos en guías ni en periódicos. Lo hacen en Internet.

Haz que tu anuncio en Internet sea competitivo y muy visible. Centra tus esfuerzos económicos en conseguir que tu anuncio en Internet sea atractivo para los turistas. En este mismo blog puedes ver varios consejos para mejorar tu anuncio y conseguir más reservas

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Contesta rápidamente, por e-mail y por teléfono. Anunciando tu alojamiento en Internet tendrás que estar preparado para recibir muchas solicitudes vía e-mail. Los turistas siguen usando el teléfono, ya que es más inmediato, pero muchos de ellos harán un primer contacto a través del correo electrónico. Acostúmbrate a consultar el e-mail varias veces al día y a contestar con la mayor celeridad posible. Trasmitirás seriedad y profesionalidad.

En Rentalia el usuario puede ver en cada anuncio la tasa de respuesta y la tasa de velocidad. Se trata de dos indicadores que informan al viajero del tiempo estimado que tardará el propietario en contestar, así como del porcentaje de e-mails a los que responde.

5. Cuida a tus inquilinos antes, durante y después de su estancia

Da más de lo que esperan. Un inquilino satisfecho no dudará en recomendar tu alojamiento a todo el mundo. Lo puede hacer hablando con su pequeño círculo de amigos o publicando un comentario positivo sobre tu alojamiento en Internet ante una audiencia masiva.

En Rentalia contamos con más de 80.000 opiniones de viajeros y sabemos lo mucho que ayuda un inquilino contento a la promoción del anuncio.

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Mantén una comunicación fluida con el inquilino en el proceso de reserva, en el tiempo que se aloje en tu casa de vacaciones y en el proceso de devolución de fianza (“antes”, “durante” y “después”). Esto te servirá para evitar posibles desencuentros que desemboquen en opiniones negativas.

Desde Rentalia solicitamos a los viajeros que opinen pasados unos días de su estancia. Haz tú lo mismo si sabes que un inquilino ha quedado satisfecho. No dudes en pedirle que comente positivamente sobre tu alojamiento e incluso que suba fotografías.

Esperamos que estos consejos te ayuden a embarcarte en el alquiler vacacional de forma satisfactoria. No dudes en consultarnos si te surgen más dudas sobre el alquiler vacacional.

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