El 81% de nuestros propietarios valoran el servicio de Rentalia como bueno o muy bueno

El 89% recomendar铆a nuestro servicio a otros propietarios 馃檪

El pasado mes de septiembre enviamos una encuesta de satistacci贸n a nuestros propietarios, con el fin de conocer su opini贸n sobre nuestros servicios para poder seguir evolucionando y detectando oportunidades para mejorar.

En esta ocasi贸n hemos obtenido una tasa de respuesta bastante buena, han respondido a la encuesta 1.400 propietarios, queremos agradecer a todos su participaci贸n 隆Gracias!.

Principales resultados y conclusiones:

> El 81% de los propietarios considera bueno o muy bueno el servicio prestado por Rentalia

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La valoraci贸n de 芦Muy bueno禄 sube 3 puntos porcentuales respecto al 2010  馃檪

> Los aspectos del servicio de Rentalia mejor valorados han sido:

– Facilidad de actualizaci贸n y gesti贸n del anuncio
– Claridad de informaci贸n del anuncio
– Proceso de verificaci贸n de anuncios

> Las opciones m谩s 煤tiles para nuestros  propietarios para mejorar la eficacia de sus anuncios han sido:

Incluir descripciones en otros idiomas
Mantener calendario actualizado
– Optimizar explicaciones sobre alojamiento y alrededores

En Rentalia hemos elaborado una serie de consejos 煤tiles para que nuestros propietarios puedan optimizar y mejorar la efectividad de sus anuncios.

> Las caracter铆sticas mejor valoradas del nuevo servicio de publicaci贸n de ofertas han sido:

– Filtro de ofertas en listado
– Secci贸n de ofertas en la p谩gina principal de Rentalia

Te recordamos que si eres propietario de Rentalia ya puedes destacar tu anuncio publicando una oferta.

S贸lo nos queda volver a daros las gracias a todos los propietarios que han colaborado contestando a la encuesta. Hemos tomado buena nota de todas las valoraciones y sugerencias para seguir mejorando nuestro servicio 馃檪

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  1. julian

    Durante la temporada del verano 2011,he tenido el apartamento alquelado,a 6 clientes,generalmente cuando termina el verano, hacedemos una limpieza general,en profundidad, tanto del apartamento como las ropas de cama.cual ha sido nuestra sospresa que al quitar la funda del colcho nos encontramos que el colchon esta con unas grandes manchas en las dos caras del colchon, las manchas de unos 50.centimetros de diametros, el colchon tiene una funda con cremallera, y despues se propociona un protector de rizo parecido a una sabana bajera, que se ajustan al colcolchon y se le da al cliente plachado y doblado, a parte de las sabanas. se ha tenido que comprar colchon nuevo.驴que se puede hacer para detectar esta anomalia. y encaso de descubrirla ?espero consejos razonados. un saludo Julian

  2. Edu

    Hola Julian,
    Sentimos la mala experiencia que has tenido este verano. Desde Rentalia te recomendamos que pidas a los viajeros una fianza y que se la devuelvas una vez revisado el alojamiento.
    Si llega el caso puedes descontar de la fianza los da帽os sufridos en el alojamiento.
    Un saludo,

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