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Rentalia incorpora el servicio de Reserva Online para dar más seguridad a los viajeros

El nuevo servicio de Reserva Online permitirá a los viajeros reservar casas de vacaciones de una forma rápida, cómoda y sobre todo segura. Rentalia lanza este servicio en colaboración con AvaiBook.com, potente motor de reservas especializado en casas rurales y apartamentos turísticos, y ya son más de 300 los que tienen la Reserva Online activada.

El viajero solamente tiene que pagar la cantidad que el propietario considere necesaria para dar el alojamiento por reservado, sin comisiones ni gastos de gestión aparte para el viajero.

AvaiBook se encarga de tutelar el pago que realice el viajero para garantizar el cumplimiento de la política de cancelaciones y evitar fraudes. El pago se realiza por tarjeta de crédito o débito (la forma de pago más segura para este tipo de transacciones) y el propietario sólo recibe el dinero cuando el viajero ha entrado al alojamiento.

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Por su parte el propietario tiene a su disposición una herramienta cómoda y segura que le permitirá gestionar mejor su alojamiento y hacerlo más atractivo a ojos de sus potenciales clientes.

Según Almudena Ucha, directora de Rentalia: “La Reserva Online nos permite avanzar poco a poco en la profesionalización del sector del alquiler vacacional. La Reserva Online además permitirá a los viajeros alquilar un alojamiento de forma ágil y sencilla, como cuando reserva un hotel, pero recibiendo el trato personalizado que sólo saben ofrecer los propietarios de casas de alquiler vacacional”.

El turismo extranjero es más proclive a la Reserva Online

Gracias a esta colaboración con AvaiBook, Rentalia ofrece la Reserva Online en los 7 idiomas de navegación del portal. Este es un aspecto clave ya que, según el INE, las dos terceras partes de los turistas que alquilan apartamentos son residentes en el extranjero. Además, estos viajeros suponen casi el 77% de las pernoctaciones en este tipo de alojamientos.

Sobre este aspecto, Almudena Ucha declara: “Los turistas extranjeros son más proclives a efectuar una Reserva Online. En un momento en el que la demanda interna se está resintiendo profundamente y el sector del alquiler vacacional se vuelve más dependiente del turista extranjero, hemos decidido apostar por un sistema de reserva atractivo para el viajero residente en el extranjero. Confiamos en que con la Reserva Online los propietarios de casas de vacaciones colgarán el cartel de ‘completo’ las próximas vacaciones”.

Por si tienes curiosidad, estos son algunos de los alojamientos con Reserva Online

Ya puedes activar la Reserva Online en tu anuncio

Esto te va a interesar 😉 ponemos un nuevo servicio a tu disposición: la Reserva Online.

Los viajeros ya pueden reservar tu alojamiento de forma rápida y cómoda, con un sistema de máxima seguridad tanto para ti como para el viajero. Pero este servicio tiene más ventajas que ofrecerte:

– Abres las puertas de tu alojamiento al turismo extranjero, más proclive a las reservas online.

– Mantienes tu calendario y tarifas actualizadas en varios portales desde un único sitio.

– Mejoras tu visibilidad en Rentalia (tu alojamiento aparecerá en listados exclusivos y con un icono distintivo).

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– Mejorarás el ratio de conversión de tu anuncio sin que los viajeros dejen de contactarte por email o por teléfono.

Sin costes fijos de mantenimiento, cuota de alta, cuota mensual, etc. gracias al “Plan especial Rentalia“.

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Sólo pagarás 1 euro por cada reserva que hagan de tu alojamiento y un 2% (en concepto de comisión por pago por tarjeta) de la cuantía del anticipo que pague el viajero.

Y todo esto es posible gracias a que nos hemos asociado con AvaiBook.com, creadores del primer sistema centralizado de reservas online para alojamientos en España, ¡hecho a medida para el alquiler vacacional!.

Si quieres conocer todos los detalles sobre el funcionamiento de la Reserva Online, te lo contamos aquí.

No te lo pienses mucho más y activa la Reserva Online en tu anuncio ahora mismo.

Nueva promoción para propietarios: ‘Pago Por Reserva’. Paga sólo por las reservas efectivas

Desde hoy tienes una nueva forma de anunciar tus alojamientos en Rentalia y su principal ventaja te va a encantar: ¡es gratis! Sólo te cobraremos una comisión en caso de que te consigamos reservas efectivas.

A la hora de publicar tu anuncio, la nueva promoción ‘Pago Por Reserva’ tendrá las mismas ventajas que la promoción Premium:

– Foto grande en listados

– Avisos por SMS al recibir contactos

– Posición ventajosa en los listados, sólo superada por los anuncios Platinum

Para publicar tus alojamientos con esta promoción solamente tendrás que marcar la opción ‘Premium/Pago Por Reserva’ cuando llegues a la página de nuestras promociones. Para recibir esas reservas tendrás que activar la Reserva Online.

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La Reserva Online te da control total sobre las reservas de tu alojamiento: tú decides el precio, la fianza, el anticipo que tendrá que pagar el viajero, los gastos extra, etc. Una vez que un posible huésped se interesa por tu alojamiento te enviará una pre-reserva y tú tendrás 24 horas para aceptarla o rechazarla. En ningún caso un viajero podrá reservar tu casa sin tu consentimiento.

Una vez que aceptes la reserva, el viajero tendrá que pagar el anticipo que tú hayas decidido (por ejemplo el 30%) y ahí se te aplicará la comisión de Rentalia y los gastos de gestión. El resto del anticipo, para darle mayor seguridad al viajero, se te entregará 48 horas después de que éste llegue a tu alojamiento. El resto de la cuantía del alquiler (el 70% restante en este ejemplo) lo pagará el viajero de la manera que tú decidas y cuando tú decidas.

Si tienes alguna duda por favor consulta las preguntas frecuente sobre la Reserva Online y la promoción ‘Pago Por Reserva’ o envíanos un email. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Mejora tu anuncio y consigue más reservas

Actualizado en noviembre de 2013

La temporada estival se acerca y es en estos momentos cuando los viajeros empiezan a concretar sus vacaciones. Ahora más que nunca es importante que tu alojamiento sea el más atractivo para los usuarios.

Desde Rentalia queremos darte una serie de consejos para optimizar tu anuncio y obtener más reservas (pincha en el enlace de cada consejo para acceder directamente a él):

Añade fotografías de forma ilimitada

Mantén actualizado tu calendario

Incluye los precios de tu alojamiento en las tablas de precios

Activa la Reserva Online

Cuida las descripciones de tu alojamiento

Las opiniones de tus inquilinos son tus mejores aliadas

Adjunta la dirección exacta de tu alojamiento

Responde rápidamente a los e-mails

Contrata una oferta

Revisa las características

Verifica la dirección de tu alojamiento

Usa las redes sociales como Facebook, Twitter…


Añade fotografías de forma ilimitada

En Rentalia puedes añadir fotografías de tu alojamiento sin límite.
La relación es clara: pocas fotos, pocas reservas. La galería fotográfica es una de las partes del anuncio más vistas por
los viajeros y es conveniente que tengas muchas fotos y muy variadas. Nosotros recomendamos por lo menos 10 fotos por anuncio y a poder ser horizontales.

Para mejorar la calidad de tus fotos te podemos comentar unas líneas básicas: haz fotos en días soleados, idealmente con “luz dorada” (inicio y final del día). Los interiores con toda la luz natural posible y las luces encendidas para dar sensación de lugar acogedor. Para hacer que una estancia parezca más espaciosa, puedes hacer la fotografía desde lo alto de una silla. Puedes ver más consejos aquí.

Asegúrate de tener una foto de cada una de las etiquetas que te ofrece Rentalia (terraza, jardín, exterior de la casa, piscina, vistas, etc.).

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Recuerda que en Rentalia contamos con un servicio de fotografía profesional para ayudarte a sacarle el mayor partido a tu alojamiento. No dudes en contactarnos para informarte.

Mantén actualizado tu calendario
En este blog ya te informamos hace unos meses de que actualizar tu calendario sólo trae ventajas: tu alojamiento aparecerá en las búsquedas por fechas que realicen nuestros viajeros.

Además, cuantas más fechas marques como ocupadas mejor posición tendrá tu alojamiento en las búsquedas de tus fechas libres. Por otra parte, darás una información muy valiosa al viajero (no es lo mismo ver un calendario actualizado a día de hoy que actualizado hace 25 días).

Los calendarios que están 30 días sin actualizarse dejan de mostrarse. Por lo tanto, aunque no tengas ninguna fecha ocupada que añadir a tu calendario no dejes de actualizarlo con regularidad.

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Incluye los precios de tu alojamiento en las tablas de precios
Ahora más que nunca los viajeros están muy pendientes de cuánto les costarán sus vacaciones y sus búsquedas irán acorde a su poder adquisitivo.

Si no añades los precios en las tablas, tu alojamiento no aparecerá en las búsquedas por precios que hagan los viajeros. Además, las tablas de precios se traducen a los 7 idiomas en los que se puede navegar en Rentalia. Puedes añadir precios para todas las fechas del año que quieras (puentes, Navidad, Semana Santa…), así como para todos los periodos de vacaciones: precio por noche, por noche de fin de semana, por semana, por quincena…

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Activa la Reserva Online
Ofreciendo la posibilidad de que los viajeros hagan una reserva online de tu alojamiento ofrecerás mucha más seguridad y confianza a tus posibles clientes.

Para activar la Reserva Online tu alojamiento tiene que estar situado en España o Andorra. Verás un botón en tu panel de control para comenzar el proceso de activación de la reserva.

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Cuida las descripciones de tu alojamiento
En Rentalia no tienes límite de texto para incluir en el anuncio de tu alojamiento, sin embargo, te recomendamos que aportes descripciones útiles para el viajero. Prioriza la información sobre tu alojamiento. Lo más importante que
quieras comunicar a los viajeros (las increíbles vistas, la distancia a
la playa…) debe ser lo primero que debes comentar en las descripciones, dejando “entorno” y “actividades” para el final.

Puedes escribir las descripciones de tu alojamiento en varios idiomas, cuantos más mejor, por lo menos en los que te quieras comunicar con los viajeros. Para ayudarte con los idiomas que no conozcas tenemos un servicio de traducción para poder mostrar tus textos en ruso, inglés, alemán, francés, portugués, italiano y neerlandés gracias a nuestros traductores nativos (pregúntanos si estás interesado en este servicio). De esta forma tendrás más visibilidad en los listados de resultados de estos idiomas.

Aprovéchate de la descripción corta de tu alojamiento. Es la que aparece en los listados de resultados y con la que puedes enganchar al viajero.

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Las opiniones de tus inquilinos son tus mejores aliadas
Cuando buscamos casa de vacaciones nos gusta mucho observar cómo fue la experiencia de otros viajeros. Estas opiniones nos sirven para imaginar cómo será nuestra estancia así como para dar más credibilidad al alojamiento.

Te recomendamos solicitar una opinión objetiva a los inquilinos. Si el trato y el alojamiento son buenos, los comentarios serán realistas y bien medidos, ayudando a mejorar. Puedes pedirles que opinen en el momento en que te devuelven las llaves o a través del enlace “Solicitar opinión de viajeros” de tu panel de control.

En Rentalia se muestran el número de opiniones de un alojamiento tanto en su anuncio como en los listados de resultados, al lado de la puntuación media (con estrellas) que le dan los viajeros al alojamiento

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Adjunta la dirección exacta de tu alojamiento y hazla visible
Le servirá al viajero para localizar tu casa en el mapa de forma más fácil y hacerse una idea de las distancias a la playa, al centro de la ciudad, etc.

Por otra parte, a ti te servirá para darle mayor visibilidad a tu alojamiento en la búsqueda por mapa.

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Responde rápidamente a los e-mails y responde a todas las solicitudes (aunque sean para unas fechas que ya tienes ocupadas). El viajero se lleva una mala impresión cuando no recibe respuesta por parte del propietario. Además, respondiendo rápidamente, mejorarás tu tasa de respuesta y velocidad.

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Contrata una oferta
Si quieres darle un impulso a la visibilidad de tu alojamiento para una fecha concreta lo mejor es que publiques una oferta a través de Rentalia. Durante un periodo mínimo de 2 semanas tu alojamiento aparecerá destacado con una banda con el título “Oferta” y será incluido en listados exclusivos de ofertas y en la sección de ofertas de nuestra página de Facebook.

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Si quieres conseguir una buena ocupación en temporada baja contratar una oferta puede ser la solución perfecta 🙂

Revisa las características
Hemos incluido varias clases nuevas últimamente (secador de pelo, plancha, cafetera, entorno nudista, turismo familiar, zona de bares, casa con encanto…) y casi todas las características pueden ser filtro de búsqueda por parte de los usuarios. Revisa y actualiza las características que tenga tu alojamiento.

Verifica la dirección de tu alojamiento
Ofrecer confianza al viajero es fundamental. Para ello, lo mejor es que verifiques la dirección de tu alojamiento. El sistema es muy fácil: te enviamos un código por correo postal a tu casa de vacaciones, cuando lo recibas entras en Rentalia y lo introduces en el campo “Verificar dirección”. A partir de ese momento tu anuncio contará con el mensaje “Verificado por dirección”.

Si además llevas más de 12 meses anunciando alojamientos en Rentalia añadiremos el mensaje “Verificado por antigüedad y dirección”.

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Usa las redes sociales como Facebook, Twitter…

En tu anuncio verás varios botones como estos

mejoras_compartir.pngque sirven para que compartas tu anuncio con tus amigos y conocidos en Facebook, Twitter y Tuenti y así aumentar la visibilidad de tu alojamiento.

Nuevo buscador de alojamientos

Hace unos meses hicimos una serie de cambios en el diseño de Rentalia para mejorar la experiencia de usuario en la web. Si hiciéramos una analogía con un coche, en aquella ocasión a Rentalia le cambiamos el chasis. Ha llegado la hora de cambiarle el motor al coche 🙂

Esto supone que hemos mejorado la manera en la que funciona nuestro buscador. Ahora tiene en cuenta muchos más factores para mostrarle al viajero los listados de casas de vacaciones.

¿Qué novedades trae el nuevo buscador?

– a partir de ahora los días de alquiler mínimo de un alojamiento se
tendrán en cuenta cuando el viajero haga una búsqueda por fechas. Es decir, si un viajero hace una búsqueda para 5 noches en julio, no se
le mostrarán alojamientos cuyo periodo de alquiler mínimo en julio sea
de 6 noches o superior.
 

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Si quieres que tu anuncio aparezca en más búsquedas te recomendamos reducir el número de noches de alquiler mínimo.

– reducimos el tiempo de carga del mapa donde geolocalizamos los resultados de un listado de casas.

– mejoramos el comportamiento de los anuncios multialojamiento. Cada unidad alojativa tiene una capacidad, unos precios y un calendario independientes, y con esos parámetros aparecerá en las búsquedas de los viajeros. Esto mejorará la experiencia de uso de los viajeros y reducirá la confusión de algunos anuncios. 

– ya no hay límite de resultados exactos. Antes mostrábamos solo los primeros 450 resultados y ahora ese límite ya no existe. Se mostrarán todos los resultados que coincidan con lo que el viajero busca.

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– el “precio por noche de fin de semana” se tiene en cuenta a la hora de mostrarle el precio a los viajeros tanto en los listados como en tu anuncio.

– el concepto de “alojamientos aproximados” ha cambiado. Sólo aparecerán en los listados de municipios y localidades y serán alojamientos con las mismas características que busca el viajero pero situados en un radio de 25 km con respecto al municipio/localidad que busca el viajero.

– se ha optimizado el contador de las características en los filtros de
búsqueda, así cada característica tendrá un número a su derecha, que será el
número de alojamientos que tienen esa características en concreto.

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¿Qué tendrá en cuenta el nuevo buscador para ordenar los resultados?

Como bien sabes la promoción contratada y la antigüedad son muy importantes en Rentalia y con el nuevo buscador lo seguirán siendo. Además, ahora el buscador es mucho más versátil y tendrá en cuenta el contenido del anuncio.

Ahora más que nunca será importante que tengas el calendario de tu alojamiento actualizado (por lo menos una vez al mes) y que tengas precios publicados. También, el buscador premiará que tengas una alta tasa de respuesta a los emails de los viajeros, que tengas activa la Reserva Online o que tu alojamiento esté verificado (tanto por antigüedad como por dirección). Además, tú anuncio ganará peso teniendo la descripción traducida a varios idiomas o mostrando muchas fotos.

No dudes en enviarnos tus sugerencias para seguir mejorando el buscador, puedes hacerlo aquí abajo en los comentarios de esta entrada 🙂

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